Почему, ну почему люди не могут жить спокойно... одна клиентка захотела в уже подтвержденную заявку внести еще одного человека и посадить его на последний билет на этот же рейс, вторая сейчас в такой же подтвержденной заявке хочет поменять отель (а сначала она мне мозг погрызла, что она-де у отеля, который мы изначально забронировали, вип-клиентка и для нее всегда один и тот же номер дают и вообще она преданной любовью любит хилтоны) и сократить количество дней... Почему я не меняла никогда свои решения об отпуске?